3月9日上午，集团李宏总经理召集各部门主要负责人会议，针对研究生代表座谈会收集汇总的有关后勤保障服务工作意见，强调部署整改工作。结合研工部反馈的有关意见，他再次强调，各部门都要“重视学生意见，积极落实整改；坚持问题导向，强化服务意识”。
他要求：一是对于学工部、研工部、团委等与学生密切相关部门反馈的各类意见，各部门都要高度重视，认真进行梳理。凡涉及我们职责范围内能尽快解决的，各负其责，及时落实；不能尽快解决的，积极创造条件进行整改；对于其它不隶属集团职责范围内的意见与建议，也要积极配合学校有关部门进行整改。二是针对本次研工部转交的有关后勤保障服务工作意见，集团膳食、宿教、水电等相关部门要深入了解实情，积极采取措施，有效落实整改，并将整改情况反馈集团，集团将择期通过学生对接会或学工例会通报等形式予以反馈；三是集团各窗口部门都要加强一线员工的管理、培训，要进一步加强与同学们的沟通、交流，管理人员及一线员工都要将主动询问作为日常工作的必修课，进一步改进我们的服务工作；四是各部门主要负责人都要坚持问题导向，要带着问题去工作，同时要求下属员工也要举一反三，对于交办的事情，都要力争做到件件有落实，事事有回音。
会上，李宏总经理还就集团重要制度修订提交职代会审议等工作进行了部署。
