6月14日18时45分，从首义开往南湖的鄂AJA603教师班车到达终点站后，驾驶员李方平同志看到车上还有一位80岁左右的老人没有下车，便上前询问，当时老人拒绝下车，同时交谈中发现其语言逻辑不清晰，无法说出家庭住址和家人联系方式。
李师傅随即向中心领导汇报情况，在领导的指示下分别与校保卫处及铁箕山派出所进行联系，很快学校保安及110民警到达现场。通过警讯平台得知首义校区有家属报警家中老人走失，民警对老人的外貌特征进行了核实，确认该老人就是首义校区报警走失的老人，随后电话联系其家属。
在老人家属赶来途中，运输中心给老人买来了食物与水，并安抚老人的情绪。晚上21时，老人家属把老人安全接走。
6月19日上午，老人家属来到交通运输服务中心赠送“助人为乐，情暖人心”锦旗，对中心工作人员认真负责的工作态度及热心帮助表示衷心感谢。
稿件来源：交通运输服务中心
